นโยบายความเป็นส่วนตัว h25th การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทนำ

h25th ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินการเว็บไซต์ h25th.co และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เราเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ h25th เก็บรวบรวมจากผู้ใช้งานที่เข้าถึงเว็บไซต์ ลงทะเบียนสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ h25th Casino ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

การที่คุณใช้บริการ h25th ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ h25th ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

h25th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)

ข้อมูลการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)

ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินบนแพลตฟอร์ม h25th
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกกับบัญชี

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ h25th Login รวมถึงเวลา IP address และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• การตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลทางเทคนิค

• IP address, ประเภทบราวเซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Cookie และ Session
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

h25th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลในหน้าสมัครสมาชิกของ h25th
• การใช้บริการ — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม h25th เช่น ประวัติการเล่นเกม การทำธุรกรรม
• การยืนยันตัวตน — เมื่อ h25th ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การติดต่อฝ่ายบริการ — ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีม Support
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติผ่านการเยี่ยมชมเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

h25th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการบริหารจัดการบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ h25th (โดยได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

h25th จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

h25th อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามในกรณีจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนาม h25th — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (K PLUS, SCB Easy, Krungthai ฯลฯ) ผู้ให้บริการค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเมื่อจำเป็น

h25th ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก h25th ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า h25th จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอตลอดเวลา

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

h25th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกการส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ด้วย OTP
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% h25th แนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

h25th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก h25th และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดหรือตลอดอายุบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น h25th จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ในการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ h25th ผ่านช่องทาง Support ของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ทั้งนี้อาจมีข้อจำกัดบางประการตามที่กฎหมายกำหนด

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

h25th ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session หลัง h25th Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และหน้าจอที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านบราวเซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม h25th

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

h25th สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งผ่านทาง SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ h25th ได้ที่

อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาคัดลอกที่อยู่นี้)

ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตอบสนองคำร้องให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ